ANALISIS TINGKAT KESADARAN KEAMANAN SIBER PADA PENGGUNA APLIKASI MOBILE JKN MENGGUNAKAN PENDEKATAN HAIS-Q YANG DIVALIDASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat pemahaman, sikap, dan perilaku keamanan siber pada pengguna aplikasi Mobile JKN melalui instrumen Human Aspects of Information Security Questionnaire (HAIS-Q) yang telah melalui proses validasi isi dan uji reliabilitas. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan pendekatan sequential explanatory mixed-method. Validasi instrumen dilakukan melalui Content Validity Ratio (CVR) dengan melibatkan tujuh orang pakar, sementara uji reliabilitas menggunakan pilot study pada 45 responden. Pengumpulan data utama melibatkan 412 responden pengguna aktif aplikasi Mobile JKN yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesadaran keamanan siber pengguna berada pada kategori "Cukup" dengan skor keseluruhan 63,28%. Dimensi Behavior memperoleh skor tertinggi (68,45%), diikuti Knowledge (62,17%), dan Attitude (59,23%). Area fokus yang menjadi titik terlemah adalah Social Media Use (54,82%) dan Email Use (57,36%). Uji regresi linear berganda mengungkapkan bahwa ketiga dimensi Knowledge, Attitude, dan Behavior berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kesadaran keamanan siber (R² = 0,724, p < 0,001), dengan Behavior sebagai prediktor terkuat (β = 0,387). Terdapat perbedaan signifikan berdasarkan tingkat pendidikan (p = 0,012) dan kelompok usia (p = 0,031). Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan program edukasi keamanan siber yang tepat sasaran oleh BPJS Kesehatan.